远盟康健的服务支持部门主要为远盟呼叫中心、远盟TPA理赔审核团队。

        远盟康健呼叫中心提供7*24小时双语医疗服务。通过远盟康健呼叫中心的专业服务，有效提升合作客户的品牌形象，加深终端客户对双方服务的了解和认知。随着远盟康健业务不断发展，呼叫中心也越来越多的得到业界认可。

        客户拨打远盟康健客户服务热线400-818-5050（免收长途费用），享受远盟提供的医疗服务、了解产品与服务细则；与此同时还可以了解产品合作机构相关信息（如合作保险公司客服电话，地址等）。远盟康健呼叫中心的客户服务代表通过热情、真诚、高效、专业的解答，使客户得到全面的“贴身”服务。远盟康健呼叫中心座席及值班医生均具有医学背景。坐席拥有2年以上临床经验，持有“护士”或者“护师”证书；并通过美国心脏病协会（AHA）紧急救援资质认证。值班医生均具有丰富临床经验、拥有10年以上从医经历，部分具有国外从医经历。

        远盟康健TPA理赔团队负责日常保险单据理赔事宜及其他事务的协调以及为会员处理繁琐的保险理赔手续。所有审单医护人员都具有10 年以上医学背景的医护人员审核医疗单据，协助把关理赔。

        远盟康健呼叫中心服务电话：400-818-5050。